Dass sich die Filiallandschaft verändert hat und weiter verändern wird, steht ausser Frage. Interessant bleibt, wie und über welche Kanäle Finanzinstitute ihre Leistungen und Services anbieten werden. Je nach Studie und befragten Zielgruppen, schlägt das Pendel mehr in die eine oder andere Richtung aus.
Dr. Hansjörg Leichsenring vom Bank Blog hat die führenden Köpfe des deutschen Retail Banking um ein Statement zur Bankfiliale 2020 gebeten. 12 hochrangige Experten aus der deutschen Bankenszene erklären ihre Sicht der Dinge zur Zukunft des Vertriebskanals Filiale.
Der Bank Blog: "12 Experten zur Bankfiliale 2020"