Kundenzentrierung ist nur ein Wort – ist Kundenzentrierung überhaupt wichtig?

Startups und FinTechs sagen: Unbedingt. Etablierte Unternehmen sagen: Ja, schon. Kunden sagen: Gerne – und spielen die Zuwendung in Form von Treue zurück. Weiterlesen

Home Office hat sich etabliert und wird bleiben – Auswirkung: schrumpfende Büroflächen

Home Office haben alle während des Lockdowns geübt – und so gut in den Griff bekommen, dass Home Office von der Ausnahme zur Regel geworden ist. Weiterlesen

Facebook: WhatsApp nimmt Business-Kunden ins Visier – neu Einkauf, Zahlungen und Kundenservice direkt in der App

Was privaten Anwendern neuen Komfort bringt, soll Geschäftskunden zusätzliche Kommunikationskanäle, Produktschaufenster und damit Mehrumsatz verschaffen. Weiterlesen

"Nerve deinen Kunden nicht" – Was selbstverständlich klingt, ist es nicht

Prof. Dr. Nils Hafner über Kundenzentrierung, Kundenerlebnis, Kundenzufriedenheit und wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verbessern können. Weiterlesen

Können Blockchain-Technologien die Weltwirtschaft bis 2030 um 1,76 Billionen US-Dollar stärken?

Ja, sagt PwC, und beleuchtet in ihrem Report "Time for Trust" in aller Ausführlichkeit, in welchen Wirtschafts-Bereichen die grössten Potenziale liegen. Weiterlesen

Für Startups: Die erste Venture Funding Map der Schweiz

Wo gibt's eine Übersicht der Schweizer Venture Capital-Investoren? Hilfreich für Startups: Ein Berner FundTech Startup hat eine Investoren-Map zusammengestellt. Weiterlesen

Covid-19 bewirkt weltweit Innovationsschub für Startups

Startup-Förderung macht auch in Zeiten von Corona keine Pause – Digital Switzerland und Kickstart Innovation haben ihr drittes Swiss Market Entry Bootcamp durchgeführt. Weiterlesen

Das Bakom sucht Anschluss an seine gesperrten Twitter-Konten

Die gesperrten Twitter-Konten des Bundesamtes für Kommunikation offenbaren eine gefährliche Willkür-Lücke bei Big Techs und Social Media-Plattformen. Weiterlesen

Warum das FinTech Sonect die britische Stadt Burslem mit Bargeld versorgen wird

Sonect ist Teil eines wegweisenden Pilotprojekts, das die Bargeldversorgung in Grossbritannien aufrechterhalten und langfristig sicherstellen will. Weiterlesen

Ganz Europa für mehr Nachhaltigkeit: 2'235 Initiativen in 21 Ländern

Für alle, die Nachhaltigkeit weder als Lippenbekenntnis noch als Predigt betrachten: Tillmann Lang stellt die Europäische Nachhaltigkeitswoche 2020 vor. Weiterlesen

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